Limite în contul tău

Cum îți păstrezi jocul responsabil la Duel Casino?

Prima dată când intri, joci doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, pariere și pierdere, auto-excluderea și pauza de răcire sunt în cont.

Setează o limită

Autorizare ONJN-8324/2010 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Când intri în cont

Prima ta oprire înainte de joc

După aceste rânduri știi unde stai, ce te protejează și pe cine poți suna.

Vârstă minimă18+

LicențăONJN-8324/2010 (ONJN)

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde0800 800 099

E-mail suport[email protected]

Cinci opțiuni

Limitele și pauzele din zona de joc

Din prima zi de joc, uneltele Duel Casino se pornesc din cont, simplu și fără presiune.

Buget clar la depunere

Limita de depunere stabilește cât poți alimenta contul. O pornești înainte de prima rundă, când vrei un plafon clar pentru buzunar, nu după o pierdere.

Stabilește miza maximă

Limita de pariere fixează suma maximă pentru fiecare bilet. O activezi când observi că mizele cresc singure, ca să păstrezi jocul mic și controlat.

Prag stabilit dinainte

Limita de pierdere oprește jocul când suma pierdută atinge pragul ales. O setezi înainte de sesiune, ca să nu continui pe ascuns după un ghinion.

Cât timp stai departe?

Auto-excluderea temporară blochează accesul la cont pentru perioada pe care o alegi. O ceri când simți nevoia unei distanțe clare, nu doar a unei seri libere.

Respiro fără închidere

Pauza de răcire îți dă un respiro scurt, fără să închizi contul. O alegi când vrei să te oprești pentru moment și să revii limpede.

Protecție în cont

Cum pui o limită în câțiva pași?

În câteva clicuri, contul Duel Casino ține uneltele la un loc, așa că limita se pune în liniște.

Unde intri în cont?

Intri în cont cu adresa de e-mail și deschizi setările profilului. Verifică numele și datele, ca limitarea să se aplice contului tău.

Unde găsești uneltele?

Cauți apoi secțiunea de joc responsabil din meniu. Acolo stau limitele și pauzele, separate de setările obișnuite de cont.

Depunere sau pierdere

Alegi între limita de depunere, cea de pariere și cea de pierdere. Privește suma pe care o pierzi liniștit, nu ce ai câștigat.

După ce apeși confirmarea

Apeși confirmarea, apoi verifici în panou dacă limita apare scrisă. Dacă nu o vezi, scrie echipei de suport, disponibilă non-stop.

Înainte de joacă sau după pierdere

Cu cât remarci mai devreme astfel de semne, cu atât ai mai multe opțiuni. O limită stabilită înainte de joc sau o pauză scurtă rămâne primul pas, simplu de făcut din cont.

Recitește lista și oprește-te la ce ți se pare familiar.

Pariurile cresc, deși câștigurile nu se schimbă
Joci ca să recuperezi o sumă pierdută
Ascunzi de familie cât timp petreci în joc
Împrumuți bani pentru o depunere
Te gândești la joc în timpul programului
Pauzele devin tot mai rare și mai scurte
Somnul sau cheltuielile zilnice au de suferit

Cine te ascultă

De la tăcere la o discuție liniștită

Îți răspundem firesc, ca să nu rămână întrebarea aceea simplă fără răspuns.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil este gratuită și confidențială, cu chat online non-stop și consiliere psihologică în mai multe orașe, pentru jucători și pentru apropiații lor. Răspunde luni până vineri, între 09:00 și 17:00. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, autoritatea care ne licențiază, ține evidența persoanelor autoexcluse și indezirabile. Poți cere acolo o excludere sau retragerea ei, iar operatorii verifica evidența în timp real. onjn.gov.ro

Alege între o pauză și o excludere

Pauză de câteva zile. Pauza de răcire oprește accesul la joc pentru câteva ore sau zile, fără să închidă contul. O pornești din zona de joc responsabil, iar soldul rămâne în cont până la finalul pauzei.

Acces închis pe termen lung. Auto-excluderea temporară închide jocul pe o perioadă lungă, iar decizia nu se anulează mai devreme de termenul ales. O ceri din cont, iar depositurile și pariurile rămân blocate tot acest timp.

Registrul național ONJN. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o transmite în două zile lucrătoare; retragerea se poate cere abia după cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Protecție dincolo de cont

Ce se schimbă după o limită, ce rămâne la fel

Seara în care vrei să înțelegi exact ce se întâmplă cu contul tău și cu datele tale.

Dacă mă autoexclud aici, mă blochează și la alte cazinouri din România?+

Da, dacă cererea ajunge la ONJN și intri în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile. Operatorii licențiați consultă această bază în timp real și nu au voie să te primească la joc. Cererea trimisă nouă ajunge la ONJN în termen de 2 zile lucrătoare.

De ce nu pot intra în cont dacă nu am 18 ani împliniți?+

Pentru că jocul este permis doar de la 18 ani, iar minorii nu pot participa la niciun joc. Vârsta este verificată la înregistrare și la retragerile importante, ca nimeni să nu joace sub limită. Un cont deschis cu date false este închis la verificare.

Pot să-mi închid definitiv contul la Duel Casino?+

Da, scrii un mesaj la [email protected] și ceri închiderea contului pentru totdeauna. Echipa confirmă cererea pe e-mail și îți explică ce se întâmplă cu soldul rămas. Dacă vrei să revii vreodată, va trebui să treci din nou prin înregistrare și verificare.

Ce se schimbă în cont dacă aleg o pauză de răcire?+

Contul rămâne al tău, dar accesul la joc este blocat pentru perioada pe care o alegi. Poți să te întorci la joc abia după ce pauza se încheie, fără să ceri nimic în plus. Banii din sold rămân în cont.

Se poate ridica autoexcluderea mai devreme decât am cerut?+

Nu, autoexcluderea rămâne valabilă pentru toată perioada pe care ai ales-o. O cerere de ridicare se poate face numai după trecerea acestei perioade, conform regulilor ONJN. Termenul nu se scurtează prin cerere către operator.

Cum îl ajut pe fratele meu care joacă prea mult?+

Linia Verde Joc Responsabil 0800 800 099 oferă consiliere și pentru familie, nu doar pentru jucători. Poți discuta cu un consilier, iar evaluarea psihologică și ședințele de consiliere sunt gratuite. O conversație calmă, fără reproșuri, este un început bun.